Forsendelse & levering

Forsendelse af varer sker med Post Nord eller GLS. Leveringstid: 1-3 hverdage.

Der er følgende muligheder for levering:
1. Levering til GLS pakkeshop og til erhvervsadresse: 39 kr.
2. Levering til PostNord postbutik: 45 kr.
3. Levering til privat adresse: 59 kr.

Der er gratis levering og retur på yoga- og træningstøj til GLS pakkeshop og til erhvervsadresser (gælder IKKE for strømper og handsker). Mindre tillæg for PostNord postbutik.

Ovenstående gælder for forsendelser i Danmark.

Betaling & sikkerhed

I Yogaudstyr.dk's webshop kan der betales med Mobilepay, Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Maestro, Visa Electron, JCB og Diners Club International, Apple Pay.

Det er 100% sikkert at betale med Mobilepay og betalingskort via Yogaudstyr.dk's webshop. Betalingsoplysningerne sendes direkte til PBS via SSL, en krypteret forbindelse, der betyder at ingen kan opsnappe oplysningerne undervejs.

Pengene trækkes først når varerne er afsendt.

Offentlige institutioner eller myndigheder kan anvende EAN-fakturering som betalingsmulighed ved at angive EAN nr.

Alle priser er inklusive moms og opgivet i danske kroner (DKK).
Der tages forbehold for trykfejl og mangler i priser og beskrivelser, samt for udsolgte varer.

Fortrydelsesret & retur

Du har 90 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag pakken er meldt leveret, eller meldt klar til afhentning af fragtfirmaet.

Gratis retur på yogatøj:
Benyt den returlabel der er vedlagt din forsendelse til at sende tøjet retur med, og vedlæg udfyldt returformular i pakken. Når vi har modtaget din returpakke tilbageføres beløbet til den konto som er tilknyttet det betalingskort, der blev benyttet i forbindelse med bestillingen. Bemærk at gratis retur gælder ikke for strømper (ToeSox, Tavi Noir og Base33).

Andre varer end tøj:
Du skal for egen regning sende varen tilbage til os på denne adresse:
Yogaudstyr.dk
Rosenvængets Allé 19
2100 København Ø

Du kan købe en returlabel til 49,- via dette link: https://retur.pakkelabels.dk/yogaudstyr

Husk følgende ved returnering:
- At oplyse navn og ordre nr. (ordre id).
- At varen kun kan returneres såfremt den er ubrugt og i original emballage. Er den i en tilstand der forringer salgsværdien, kan den ikke returneres.
- Benytter du dig af fortrydelsesretten vil pengene blive tilbageført til den konto som er tilknyttet det betalingskort, der blev benyttet i forbindelse med bestillingen.
- Da det er dit eget ansvar, at vi modtager pakken i tide anbefaler vi, at du sender varen som pakke med omdeling og beholder din kvittering, så pakken kan spores.
- Du kan også returnere varen i vores fysiske butik mod forevisning af ordrebekræftelse/faktura.

Ovenstående gælder kun adresser i Danmark.

Told, moms og levering ved udenlandske bestillinger

Når du handler hos Yogaudstyr.dk fra en adresse uden for EU (f.eks. Norge) skal du ikke betale dansk moms på 25%. Vi sørger for at fjerne momsen inden vi trækker betalingen.
Når du importerer varen til dit eget land skal du til gengæld betale momssatsen i det pågældende land. I nogle tilfælde vil du også blive opkrævet told og måske et toldbehandlingsgebyr.

Til Danmark og andre EU-lande skal der IKKE betales yderligere moms eller told-gebyrer udover den pris du ser og betaler hos Yogaudstyr.dk.

Leveringsprisen varierer fra land til land, og følger fragtfirmaernes takster for udenlandske forsendelser.

Registrering af oplysninger

Yogaudstyr.dk registrerer dit navn og din adresse samt faktura i forbindelse med købet. Regnskabsmateriale ifm køb på hjemmesiden opbevares i 5 år til udgangen af et regnskabsår for at opfylde bogføringslovens krav. Oplysninger om din brug af hjemmesiden videregives ikke, og slettes automatisk når du ikke har gjort brug af siden i 12 mdr.
Ved betaling med mobilepay og kreditkort sker registrering via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres.

Reklamation

Er varen ødelagt eller har varen en fejl, kan du sende en klage til mail@yogaudstyr.dk
Klager over fejl ved varen skal ske indenfor rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. To år efter modtagelsen af varen ophører retten til at klage i henhold til Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.
Ift fragtskade: Hvis pakken du modtager har en tydelig skade på sig, skal du modtage pakken med udspecificeret forbehold fra PostNord eller GLS.

Rabatkoder

Har du modtaget en rabatkode kan denne anvendes ved at indtaste din kode under rabatkode feltet når du indtaster dine oplysninger. Bemærk rabatkoder kan ikke opnås eller benyttes under BLACK FRIDAY ugen p.g.a. de ekstraordinære rabatter kun i denne uge. Resten af året gælder rabatkoder på normal vis.
Du kan ikke anvende flere rabatkombinationer, fx "rabatkode" kombineret med "mængderabat" og lignende.

Gaveindpakning

Vi pakker desværre ikke gaver ind, som er købt i vores webshop Yogaudstyr.dk.

Gavekort

Gavekort købt på yogaudstyr.dk kan benyttes både på webshoppen og i vores fysiske butik på Rosenvængets Allé 19, 2100 København Ø. Gavekortet udløber efter 2 år og kan ikke forlænges eller ombyttes til kontanter.


Med venlig hilsen

Yogaudstyr.dk
Rosenvængets Allé 19
2100 København Ø
Tlf: (+45) 72 28 95 95
E-mail: mail@yogaudstyr.dk

Yogaudstyr ApS
CVR: 36917091